Шановні споживачі теплової енергії! Під час ваших звернень для укладення договору на послугу теплопостачання нерідко виникають розбіжності опалювальної площі квартири, зазначеної в базі абонентів підприємства, і опалювальної площі, вказаної абонентами з техпаспорту.

Просимо вас надавати достовірні дані стосовно опалювальної площі, підтверджені документами. Основним документом, що підтверджує обсяг опалювальної площі, є технічний паспорт, виданий на квартиру. Наявність копії даного документа необхідна при перевірці обґрунтованості проведених нарахувань абоненту. Для уточнення опалювальної площі просимо вас надавати працівникам підприємства копію техпаспорту.  Нагадуємо, якщо у вас змінилась опалювальна площа квартири, ви маєте з моменту виникнення змін звернутись до ТОВ «ТЕПЛО-МЕЛІТОПОЛЬ» для внесення у договір змін, що впливають на розмір плати за послугу. При цьому споживач повинен надати копію  техпаспорту на квартиру та мати з собою особисті  документи.